國家市場監(jiān)管總局近日向綜合電商、直播電商及跨境電商等平臺企業(yè)發(fā)布「618」網絡集中促銷合規(guī)提示，要求規(guī)范促銷經營行為，保護消費者合法權益。
在規(guī)范促銷行為方面，要求公平參與市場競爭，杜絕「大數據殺熟」、虛假營銷及刷單炒信等違法行為，防范國補商品騙補套補行為。在規(guī)范直播營銷行為方面，要建立健全直播營銷行為管理規(guī)范，完善風險識別模型，強化對平臺內直播間及主播經營活動的動態(tài)監(jiān)測，及時處置直播營銷中發(fā)生的違法違規(guī)行為。
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在加強商品質量管控方面，要求健全完善商品質量管控制度和措施，嚴格商品信息發(fā)布審核，加強對平臺內經營者商標、專利等信息的核查。在落實平臺主體責任方面，加強算法合規(guī)管理，提升線上經營行為透明度和公平性。
此外，在化解網絡消費糾紛方面，要督促平臺內經營者遵守網絡購物七日無理由退貨、網絡購物「三包」等規(guī)定。重點規(guī)范醫(yī)療美容、藥品、醫(yī)療器械及保健食品等重點領域廣告和明星代言等廣告行為，及時攔截及下架處理違法廣告。(ta/j)
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